Versand

Wie lange beträgt die Lieferzeit?

Die Lieferzeit besteht aus zwei Phasen:

1. Bearbeitungszeit
   Innerhalb von 1–3 Werktagen nach Aufgabe der Bestellung wird diese geprüft,
   freigegeben und verpackt. Anschließend wird das Paket für den Versand vorbereitet.

2. Lieferzeit
   Deutschland : 5–10 Werktage

Der Versand erfolgt durch Deutsche Post DHL Group.
Alle Lieferzeiten verstehen sich zzgl. möglicher Zollverzögerungen. Während stark
frequentierter Zeiträume wie Weihnachten, Black Friday und Neujahr kann es zu
längeren Lieferzeiten kommen.

Was kostet der Versand?

Wir bieten kostenlosen Premiumversand an. Dies beinhaltet eine Absicherung im Falle von
Verlust oder Beschädigung während des Transports.

Wo befindet sich mein Paket?

Nach dem Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Die Bestellung kann über die Tracking-Seite auf unserer Website verfolgt werden.
Klicken Sie hierfür im Hauptmenü auf „Track your order“.

Aus logistischen Gründen kann eine Bestellung in mehreren Teilsendungen versendet werden.

Meine Sendungsverfolgungsnummer funktioniert nicht

Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen aktualisiert
werden. Sollte nach einigen Tagen weiterhin keine Aktualisierung erfolgen, kann der
Kundenservice kontaktiert werden.